A solução ideal para Gestão de Usuários e Help Desk

Otimize o suporte a seus clientes

Equipe trabalhando

Com o Imagik, funções como troca de senhas, cadastro e permissões de usuários podem ser executadas facilmente por pessoas que não tenham perfil técnico avançado

Help Desk

Solução descomplicada, que facilita trabalho de assistência técnica com uma interface simples e completa

Integrações

O Imagik une as melhores soluções para prestar assistência, todas em um só login. LDAP, Active Directory, VPN, Google Apps for work e mais

Mais Funções

O Imagik também gerencia backup, acesso remoto ao servidor e gera gráficos personalizados a partir dos dados da rede ou da empresa.

Suporte técnico descomplicado

O Imagik organiza os chamados de assistência técnica em um Help Desk completo e une as integrações que você precisa para resolver os contratempos dos seus clientes em um só login

Sem Imagik

Suporte técnico complicado

Com Imagik

Suporte técnico descomplicado

O Imagik é uma solução completa de gerenciamento.

Composto por seis módulos, o Imagik oferece diversas funcionalidades que visam facilitar e auxiliar os processos da empresa através de uma interface amigável e funcional. Saiba um pouco mais sobre cada módulo abaixo.
Gerenciamento de usuários

Conheça os módulos do Imagik

Painel

Pelo Painel, você configura todas as permissões de acesso e operações para cada colaborador e define os perfis individuais, sejam eles administradores, técnicos ou apenas usuários.
Saiba mais

Tempo

Configure os horários de acesso dos seus colaboradores da maneira que achar melhor. É possível liberar acessos por horário comercial, bloquear aos finais de semana, em horários de almoço ou ainda durante as férias.
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Tickets

O sistema de helpdesk do Imagik é feito no módulo Tickets. É possível criar chamados internos e externos, visando solucionar dificuldades ou problemas encontrados pela empresa. Em cada ticket, é possível realizar troca de mensagens, alterar a situação e anexar arquivos.
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Dashboard

Monitore tudo. Este módulo permite a criação e customização de dashboards com gráficos e informações para um acompanhamento mais preciso de quaisquer indicadores que desejar.
Saiba mais

Files

Com o módulo Files, você administra os arquivos no servidor de forma simples e segura. Toda a equipe trabalha com os arquivos no servidor e pelo Imagik é possível baixar, mover, enviar ou deletar arquivos, no navegador e no aplicativo, de onde for necessário.
Saiba mais

Backup

O Módulo Backup permite assegurar dados da empresa com rotinas programadas. Os dados são salvos na nuvem periodicamente, nos dias e horários que a empresa definir, e podem ser baixados a qualquer instante.
Saiba mais

Saiba mais sobre os módulos

App Mobile

Gerenciamento de qualquer lugar

Iphone
Ipad